FAQ

Questions fréquentes

Choisir sa gaine

Quelle gaine choisir pour un ventre plat ?
Notre panty taille haute sans couture lisse le ventre jusque sous la poitrine. Si vous préférez une culotte, la culotte gainante taille haute est faite pour vous.
Quelle gaine sous une robe ?
Le panty mi-cuisse lisse le ventre et évite les frottements entre les cuisses. Pour une robe très ajustée, la combinaison mi-cuisse sculpte du buste aux cuisses.
Quel niveau de maintien choisir ?
Léger pour tous les jours et pour débuter, moyen pour un effet visible en restant confortable, fort pour les grandes occasions. Pas sûre ? Faites le quiz.
Comment choisir ma taille ?
Mesurez votre tour de taille et de hanches puis consultez notre guide des tailles. Entre deux tailles, prenez la plus grande.

Porter sa gaine

Est-ce que la gaine se voit ?
Nos modèles sans couture ne créent pas de démarcation sous les vêtements. Le coloris nude est le plus discret sous les vêtements clairs.
Est-ce qu'elle roule à la taille ?
Une gaine qui roule est presque toujours trop petite. Vérifiez votre tour de taille dans le guide et, en cas de doute, écrivez-nous : l'échange de taille est gratuit.
Peut-on la porter toute la journée ?
Oui, à condition de choisir la bonne taille. Comme pour tout vêtement de maintien, écoutez votre corps et retirez-la en cas d'inconfort.
Puis-je la porter après une grossesse ?
Les gaines taille haute sont appréciées après une grossesse. Après une césarienne ou en cas de doute médical, demandez l'avis de votre sage-femme ou de votre médecin avant de porter un vêtement de maintien.
Est-ce que ça fait maigrir ?
Non. Une gaine est un vêtement qui lisse et maintient pour un effet visuel immédiat. Elle ne fait pas perdre de poids, quoi qu'en disent certaines publicités.

Commande, livraison & retours

Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés par notre entrepôt partenaire, puis acheminée en livraison suivie en 6 à 12 jours ouvrés. Comptez donc 7 à 15 jours ouvrés au total. Livraison 4,90 €, offerte dès 49 €.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter la page Suivi de commande avec votre numéro de commande et votre e-mail.
Y a-t-il des frais de douane ?
Non. Les prix affichés sont TTC, taxes incluses : vous ne payez rien de plus à la livraison.
Comment fonctionnent les remises pack ?
La 2e pièce est à -50 % (la moins chère des deux) ; dès 3 articles, -25 % sur tout le panier. Modèles et couleurs peuvent être mélangés. La remise s'applique automatiquement et n'est pas cumulable avec un code promo : la meilleure des deux est conservée.
La taille ne me va pas, que faire ?
Écrivez-nous via la page contact avec votre numéro de commande et la taille souhaitée : nous vous envoyons la bonne taille gratuitement.
Comment me faire rembourser ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Contactez-nous avec votre numéro de commande, nous vous indiquons l'adresse de retour. Par hygiène, l'article doit être non porté (seulement essayé par-dessus un sous-vêtement) avec ses étiquettes. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est traité par Stripe : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Comment entretenir ma gaine ?
Lavage à 30 °C dans un filet, pas de sèche-linge, séchage à plat. La chaleur abîme l'élasthanne et réduit le maintien.